Quel(s) accueil(s) pour le Réseau M ?

Localisation : Site de Dainville | Réseau M
Catégorie : Sur mesure
L'accueil
Adresse : Pôle culturel Saint Vaast, 20, rue Paul Doumer, 62000 ARRAS
Information : Des places sont encore disponibles
  • - Du 11/10/2021 au 12/10/2021 de 09:00 à 16:30

Cette formation, conçue sur mesure, est réservée aux partenaires du Réseau M.  

Objectifs :

  • Prendre connaissance d’autres modalités d’accueil (services publics). 
  • Acquérir les notions et les compétences de la posture “aller vers”. 
  • Valoriser et harmoniser l’offre globale du réseau M. 
  • Echanger sur ses pratiques, les différents usagers. 

Contenus :

  • Notions générales sur l’accueil et l'interaction (Goffman). 
  • Echanges sur le référentiel du réseau M : se positionner / échanger. 
  • Présentation et mise en débats d’exemples d’accueils différents. 
  • Les compétences attendues pour un accueil optimal. 
  • Mises en situation et analyse de ces mises en situation. 
  • Auto-analyse des blocages et leviers dans la posture “aller-vers”. 
  • Définition d'un référentiel et d'un plan d'action pour communiquer efficacement en réseau. 

Informations :

Public visé : les partenaires du Réseau M. 
Pré-requis : aucun. 
Intervenant : Thomas Coispel, directeur artistique de campagnes de communication, formateur pour le cabinet Agence Indivisible. 
 

Inscription :

L'envoi du bulletin (un par personne) au référent formation de la Médiathèque départementale valide la demande d'inscription.
La réception de la convocation, 3 semaines avant la date de la formation, valide définitivement l'inscription.

Télécharger le bulletin d'inscription
 Envoyer le bulletin d'inscription

Dates de l'événement

  • Du 11/10/2021 à 09:00 au 12/10/2021 à 16:30
    .
Chargement des enrichissements...